SYLLABUS Community

I servizi che forniamo sono molteplici. Dallo sviluppo software alla gestione dei social

La comunità di pratica è lo strumento operativo per la condivisione delle migliori pratiche e per lo sviluppo delle competenze e conoscenze del personale della PA. L’obiettivo è alimentare con gli specialisti delle risorse umane e i referenti della formazione un dialogo strutturato, costante, primo nel suo genere e volto al rafforzamento delle politiche di valorizzazione del capitale umano pubblico.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti del Portale Syllabus Community del Dipartimento della Funzione Pubblica, accessibile all'indirizzo https://community.syllabus.gov.it.

1. Titolare del Trattamento dei dati personali

Il Titolare del trattamento dei dati è la Presidenza del Consiglio dei ministri. Le funzioni di Titolare sono esercitate per il Dipartimento della funzione pubblica, ai sensi del DPCM 25 maggio 2018, dal Capo del Dipartimento pro tempore con sede in Corso Vittorio Emanuele II, n. 116 – ROMA.

2. Responsabile della protezione dei dati (DPO)

Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), figura prevista dall'art. 37 del RGPD, costituisce il punto di contatto per le questioni connesse al trattamento dei dati personali ed è raggiungibile ai seguenti indirizzi:

• Pec:RPD@pec.governo.it
• e-mail:responsabileprotezionedatipcm@governo.it

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità, connesse alla gestione del Portale e ai compiti istituzionali del Dipartimento:

4. Origine e Categorie di Dati Trattati

I dati personali sono generalmente forniti dall’interessato al momento dell’accesso; alcuni dati possono provenire da Identity Provider o dalle amministrazioni di appartenenza.

• Dati di navigazione: raccolti automaticamente (IP, browser, timestamp, URL).
• Dati forniti dall'utente: anagrafici, professionali, contenuti e file caricati.
• Dati sensibili (art. 9-10 GDPR): è vietato pubblicare dati che rivelino origine etnica, opinioni politiche, dati sanitari o giudiziari.

5. Natura del Conferimento e Conseguenze del Rifiuto

• Dati di navigazione e sicurezza: raccolta obbligatoria per il funzionamento tecnico.
• Candidatura e profilo essenziale: obbligatorio per l'accesso al Portale.
• Profilo aggiuntivo e contenuti: facoltativo.

6. Modalità di Trattamento e Misure di Sicurezza

I dati sono trattati secondo i principi di liceità e correttezza (art. 5 GDPR). L'architettura tecnica si basa su Drupal e Discourse con Single Sign-On (SAML 2.0).

L'hosting è garantito dal Polo Strategico Nazionale (PSN) con data center nell'UE. Le misure includono cifratura TLS 1.3, AES-256 a riposo, protezione anti-DDoS e MFA per lo staff.

7. Destinatari dei Dati

I dati potranno essere comunicati a:

• Amministrazione di appartenenza dell'utente;
• Enti per il monitoraggio PNRR;
• Soggetti di supporto tecnologico e Responsabili del trattamento (hosting PSN, Sogei, ecc.).

8. Trasferimenti Internazionali

I dati sono conservati nel SEE. Per i webinar (Zoom), i dati tecnici possono essere trattati negli USA nell'ambito del EU-US Data Privacy Framework.

9. Periodo di Conservazione

10. Diritti dell'Interessato

L'utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione (artt. 15-22 GDPR). Le richieste ricevono riscontro entro 30 giorni.

Per quanto riguarda l'art. 22 GDPR, il calcolo dei punteggi è automatizzato ma soggetto a verifica umana dal Community Manager; non sussiste un processo decisionale integralmente automatizzato.

11. Diritto di Reclamo

L'interessato può proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma, www.garanteprivacy.it).

1. Premessa

Il Dipartimento della funzione pubblica, di seguito "Dipartimento", ha realizzato il portale Syllabus Community https://community.syllabus.gov.it/, di seguito "Portale", per contribuire al raggiungimento degli obiettivi previsti dalla Missione 1 "Digitalizzazione, innovazione, competitività, cultura e turismo" – Componente 1 "Digitalizzazione, innovazione e sicurezza nella PA" del PNRR e, segnatamente, dell'Investimento 2.3 "Competenze e capacità amministrativa" – Sub-investimento 2.3.1 "Investimenti in istruzione e formazione", di seguito "Progetto", con il fine di supportare lo sviluppo delle competenze del personale delle pubbliche amministrazioni attraverso la creazione di Comunità di Pratica tematiche per l'approfondimento e la condivisione di conoscenze ed esperienze che favoriscano processi di formazione tra pari a supporto del re-skilling e up-skilling continuo.

Nella presente pagina sono riportati i Termini e le Condizioni relativi all'utilizzo della Piattaforma che l'utente - navigando sulla Piattaforma, accedendo alla sua area riservata e utilizzando i suoi servizi e contenuti - dichiara di accettare e si impegna a rispettare. I presenti Termini e Condizioni sono validi dal 4 febbraio 2026 e potranno essere modificati e/o integrati dal Dipartimento in qualsiasi momento e senza preavviso, qualora richiesto da aggiornamenti normativi o modifiche ai servizi offerti. L'utente è pertanto invitato a prendere regolarmente visione dell'ultima versione aggiornata degli stessi, disponibile e permanentemente accessibile da qualunque pagina della Piattaforma, cliccando sul collegamento "Termini e Condizioni d'uso".

2. Utilizzo della Piattaforma

La Piattaforma mette a disposizione degli utenti informazioni sul Progetto Syllabus Community, sui suoi obiettivi e sui servizi e gli strumenti forniti.

La Piattaforma contiene servizi di news, forum, pagine web personali, iscrizione ad eventi, partecipazione a webinar, chat, notifiche via posta elettronica e/o altri messaggi o possibilità di comunicazione (collettivamente denominati "Servizi di Comunicazione") progettati per consentire all'utente di comunicare con gli altri utenti. La Piattaforma inoltre fornisce strumenti di monitoraggio delle attività svolte all'interno delle aree riservate alle Comunità di pratica con finalità formative e il rilascio di attestati di formazione. L'accesso ai servizi e ai contenuti offerti dalla Piattaforma è riservato al personale delle amministrazioni pubbliche e di altri enti di rilevanza pubblica e di professionisti interessati a partecipare alle Comunità di pratica ospitate sulla Piattaforma. Per accedere a tali risorse gli utenti dovranno autenticarsi mediante SPID, CIE o CNS, completare il proprio profilo utente e successivamente manifestare il proprio interesse ad aderire ad una o più Comunità di Pratica. A valle della valutazione positiva della candidatura, l'utente potrà accedere a contenuti, partecipare ad eventi, sondaggi e discussioni e ricevere notifiche via posta elettronica, condividere risorse multimediali, comunicare attraverso chat e monitorare le attività svolte.

Maggiori informazioni, relative sia alle modalità di registrazione alla Piattaforma, di adesione alle singole Comunità di pratica e di accesso all'area riservata, nonché sui servizi e contenuti formativi offerti dalla Piattaforma, possono essere consultate nella pagina delle FAQ.

Effettuando l'accesso o utilizzando i servizi presenti sulla Piattaforma, l'Utente accetta i presenti Termini e Condizioni d'uso impegnandosi a rispettarli:

a) utilizzare la Piattaforma in conformità ai presenti Termini e Condizioni;

b) non utilizzare la Piattaforma e le informazioni in esso contenute per finalità illecite, fraudolente o in violazione di qualsivoglia normativa locale, nazionale, internazionale, in particolare in materia di diritti di proprietà intellettuale e protezione dei dati personali;

c) non adottare comportamenti che possano compromettere il corretto funzionamento o la sicurezza della Piattaforma;

d) non fornire informazioni e dati falsi, incompleti, inesatti;

e) conservare in maniera diligente le proprie credenziali di identità digitale (SPID, CIE, CNS) utilizzate per l’accesso alla Piattaforma;

f) non utilizzare le credenziali di un altro utente per accedere all'area riservata della Piattaforma.

Il Dipartimento si riserva ogni più ampio diritto di sospendere o revocare l'accesso all'area riservata della Piattaforma nel caso in cui il suo utilizzo non sia conforme ai presenti Termini e Condizioni.

Il Dipartimento si impegna costantemente per assicurare la qualità delle informazioni pubblicate sulla Piattaforma, nonché il funzionamento dei servizi erogati.

Per qualunque segnalazione o suggerimento è possibile scrivere all'indirizzo syllabus-community@governo.it

3. Utilizzo dei Servizi di Comunicazione

I Servizi di Comunicazione devono essere utilizzati esclusivamente per fini leciti e collegati alle finalità del Progetto. È vietato l'utilizzo dei Servizi di Comunicazione per pubblicare, inviare, caricare, o comunque trasmettere:

• contenuti diffamatori, offensivi, osceni, volgari, minacciosi, intimidatori o comunque illeciti;

• contenuti che violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi;

• contenuti contenenti virus, malware o altro codice informatico nocivo;

• pubblicità, materiale promozionale, spam o comunicazioni commerciali non richieste;

• contenuti che possano compromettere la sicurezza, la reputazione o l'immagine del Dipartimento o di soggetti terzi.

4. Moderazione e rimozione contenuti

Il Dipartimento si riserva il diritto di rivedere i materiali pubblicati sulla Piattaforma e di rimuoverli, integralmente o parzialmente, a sua esclusiva e insindacabile discrezione, in tutti i casi in cui dovessero ravvisarsi violazioni delle regole di cui ai presenti Termini e Condizioni.

Il Dipartimento si riserva altresì il diritto di interrompere l'accesso dell'utente ad uno o a tutti i servizi messi a disposizione dalla Piattaforma in ogni momento.

L'utente, in maniera pienamente consapevole, riconosce e accetta che tutti i Servizi di Comunicazione della Piattaforma sono pubblici e non costituiscono comunicazioni private; quindi, le comunicazioni dell'utente possono essere lette da altri e sono diffuse pubblicamente sulla Piattaforma.

Il Dipartimento si riserva il diritto di divulgare in qualsiasi momento qualsivoglia informazione ritenuta necessaria per soddisfare le leggi, le norme ed i regolamenti applicabili ovvero di modificare, rifiutarsi di pubblicare, integralmente o parzialmente, materiali o informazioni, a sua insindacabile discrezione.

L'utente dovrà prestare attenzione nel fornire dati o informazioni che consentano l'identificazione personale sua e dei propri familiari nell'ambito dei Servizi di Comunicazione.

Il Dipartimento non è obbligato a controllare o ad approvare il contenuto, i messaggi o le informazioni disponibili nei Servizi di Comunicazione e di conseguenza non si assume alcuna responsabilità per l'utilizzo degli stessi e per le eventuali azioni risultanti dalla partecipazione dell'utente a detti Servizi di Comunicazione.

5. Proprietà intellettuale

I contenuti pubblicati sulla presente Piattaforma (testi, immagini, fotografie, video, documenti, tabelle, ecc.) possono essere utilizzati unicamente per la fruizione dei servizi offerti tramite lo stesso.

Il logo del Progetto è di esclusiva titolarità del Dipartimento della funzione pubblica. L'utilizzo e la riproduzione del logo sono consentiti solo previa espressa autorizzazione del Dipartimento.

L'utilizzo del logo del Progetto, anche senza previa autorizzazione, purché in conformità allo spirito e alle finalità dell'iniziativa, è consentito: (1) alle Pubbliche amministrazioni e agli altri soggetti individuati dall'art. 2, comma 2 del D. Lgs. 7 marzo 2005, n. 82; (2) ai partner del Progetto; (3) agli Enti e/o Società di formazione inseriti nel catalogo pubblico a seguito di procedura di accreditamento e in relazione ai soli percorsi formativi accreditati.

L'uso dei contenuti del Progetto da parte degli utenti non può generare automaticamente l'aspettativa della relativa approvazione, validazione o certificazione da parte del Dipartimento di tale utilizzo, salvo nei casi di rilascio di specifica attestazione.

Ogni utilizzo abusivo del logo del Progetto e dei contenuti della Piattaforma sarà perseguito ai sensi di legge.

I diritti di privativa industriale ed intellettuale sui contenuti di questa Piattaforma resteranno in ogni caso di proprietà dei titolari degli stessi. È rigorosamente proibito qualsiasi uso del marchio e/o del logo e/o della denominazione della Piattaforma o del testo o del materiale grafico contenuto in questa Piattaforma per esprimere in qualsiasi modo o rappresentare l'adesione, la sponsorizzazione, l'affiliazione o l'associazione dell'utente con il Dipartimento.

Le pagine della Piattaforma potrebbero contenere altre avvertenze sulla proprietà ed informazioni sul copyright, le cui condizioni dovranno essere osservate e seguite.

Eventuali segnalazioni di violazioni del diritto d'autore dovranno essere inviate al Dipartimento all'indirizzo syllabus-community@governo.it

6. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, in nessun caso il Dipartimento può essere ritenuto responsabile dei danni di qualsiasi natura causati, direttamente o indirettamente, dall'utilizzo della Piattaforma, o dall'incapacità o impossibilità di utilizzarlo e/o accedervi. Il Dipartimento, inoltre, non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile per i servizi di connettività utilizzati dagli utenti per l'accesso alla Piattaforma.

7. Accesso a siti esterni collegati

I collegamenti a siti esterni di terze parti, indicati nella presente Piattaforma, sono forniti come semplice servizio agli utenti, con esclusione di ogni responsabilità sull'operatività e funzionalità dei collegamenti indicati e sulla raggiungibilità dei contenuti presenti nei siti di terze parti.

L'indicazione dei collegamenti non implica da parte del Dipartimento alcun tipo di approvazione o condivisione in relazione alla legittimità, alla completezza e alla correttezza delle informazioni contenute nei siti di terze parti.

8. Privacy

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite la Piattaforma è effettuato in conformità alla normativa in materia di protezione dei dati personali, come meglio specificato all'interno della "Privacy Policy" di questa Piattaforma.

La Piattaforma fa uso di cookie in conformità alla normativa applicabile, come indicato nella sezione "Cookie Policy" della Piattaforma.

9. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni si applicano e si interpretano in conformità alla legge italiana e qualunque controversia in relazione alle presenti Condizioni sarà affidata all'esclusiva competenza del Foro di Roma, Italia. 

Data ultima revisione: 4 febbraio 2026

Syllabus Community rappresenta uno spazio di collaborazione e condivisione destinato ad accogliere un numero crescente d Comunità di Pratica, promosse dal Dipartimento della Funzione Pubblica e da altre amministrazioni o gruppi di professionisti della PA, orientate a coinvolgere figure dirigenziali e non provenienti da diverse istituzioni a livello centrale e locale, con particolare attenzione alla valorizzazione dell’uguaglianza di genere.

Nell’ambito del PNRR (Missione 1 Componente 1) la promozione e valorizzazione delle Comunità di pratica è tra gli interventi prioritari per lo sviluppo del capitale umano della PA, quale approccio formativo e metodologia didattica di elezione per il rafforzamento delle competenze del personale pubblico. Il fine delle Comunità di Pratica è quello di promuovere lo scambio reciproco, la condivisione di esperienze ed elaborazione di proposte di intervento, anche in collaborazione tra più enti, da adottare nelle amministrazioni di provenienza. Le Comunità di Pratica costituiscono pertanto un valido strumento per fronteggiare efficacemente le sfide della PA, caratterizzata in questo periodo storico da necessità crescenti di semplificazione, specializzazione ed efficacia.

Le Comunità di Pratica possono rappresentare i nodi di un approccio strategico integrato, finalizzato a condividere, socializzare, organizzare, rendere accessibile, utilizzare e capitalizzare il vasto patrimonio di competenze presenti nella PA. La sfida per le organizzazioni è quella di avvalersi, con consapevolezza, delle Comunità di Pratica quali strumenti ottimali per una buona gestione dell’apprendimento, proprio per le loro caratteristiche di autonomia, flessibilità, informalità.
Le Comunità di Pratica sono quindi formate da persone che riflettono insieme su una pratica condivisa, impegnandosi in un processo di apprendimento collettivo.

L’obiettivo di Syllabus Community è promuovere la creazione e lo sviluppo di Comunità di apprendimento tematiche che possano:

• comprendere le difficoltà riscontrate dalle PA rispetto a specifiche attività e processi,
  confrontandosi sulle possibili soluzioni organizzative;
• alimentare il confronto e la socializzazione dei saperi e dell’esperienza acquisita nello specifico
  ambito lavorativo;
• supportare la condivisione di best practices in un’ottica di knowledge sharing;
• condividere azioni strategiche e problematiche comuni, creando un alfabeto condiviso;
• sviluppare “saperi condivisi”, apprendimento e diffusione delle informazioni;
• contribuire alla identificazione di elementi utili a guidare il problem-solving congiunto, funzionale
  all’innovazione dello specifico ambito di confronto.

Tali elementi aiuteranno a supportare la PA nel proprio processo di miglioramento e nella realizzazione
della strategia italiana di ripresa e resilienza.